退貨/換貨政策

我們非常榮幸您選擇我們的網站作為您的 cosplay 服裝。 您的滿意是我們不斷追求的最重要的事情。 如果很遺憾，您發現我們的服裝存在以下問題，無法滿足您的要求，您有權退回服裝以獲得退款。 我們也會在安排發貨前檢查每個訂單。

1. 有缺陷/缺少物品/尺碼與我們網站的尺碼表不同。

如果您發現包裹中缺少物品和服裝尺碼錯誤，客戶應在商品交付後一周內與我們聯繫並通過電子郵件將照片發送給我們以支持索賠。 我們可以免費安排重新裝運丟失的物品。 特別是對於錯誤尺寸的服裝，一旦確認錯誤發生在我們這邊，我們將免費製作一件新的服裝（順便說一下，1-2 英寸的差異是可以接受的，1-2 英寸的差異是正常的）。

我們不接受我們沒有做錯的商品的退款和換貨，但如果尺碼與我們的尺碼表不同，我們將免費為錯誤的零件製作一個新的。

以下物品不屬於退換貨範圍，

用過或洗過的物品。
聞起來有香煙煙霧或香水味的物品
有污漬的物品

重要的：

1. 請注意，只有不包括運費的上市價格才會被退還。
2. 買家有責任在商品交付後的 2 週內通過帶有在線交付跟踪號的掛號郵件自費退回商品。
3. 退款將在我們接受您的退貨請求後3天內退還給您，退款將在我們進行退款後的24小時內退還至您的賬戶。

2.訂單取消/變更

Gcosplay的所有服裝都是在您下單後製作的，請在提交前仔細檢查您的訂單。 在您下訂單後，我們將發送一封確認電子郵件。 如果已處理的訂單出現錯誤，請在提交後 24 小時內給我們發送電子郵件，訂單取消或更改僅在此時間範圍內有效。 因為我們的裁縫師將在收到您的付款後 24 小時內開始為您定制禮服。 24 小時後取消的訂單將收取相當於商品價格 50% 的手續費。 並且訂單在 3 個工作日後無法取消。 感謝你的理解

對於假髮、配飾和其他現成的運輸物品，我們通常會在您購買後 1-3 天后發送，我們將盡最大努力找到包裹並進行任何必要的更改。 如果訂單已經發貨，或無法在運輸容器中找到，Gcosplay.com 將不承擔為更正訂單而增加的任何額外費用。

3. 送貨地址錯誤/升級送貨方式

Gcosplay.com 將所有訂單運送到客戶提供的運送信息地址。 客戶有責任提交所需的完整地址信息。 如果在結帳過程中遺漏了必要的運輸信息，我們將只有在將包裹發送到錯誤的送貨地址時才能進行退款。 （與訂單發貨信息不同。） 如果我們將包裹發送到正確的送貨地址，我們將無法進行退款。

Gcosplay.com 不負責重新運送或取回包裹所需的任何額外費用。 運費取決於您選擇的運輸方式。

退換貨地址：

201-A，Baili Road #23, Shuidukeng West Village, Dafapu Community, Bantian Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong.