Politica di restituzione / cambio
È un grande onore che tu abbia scelto il nostro sito per il tuo costume da cosplay. La tua soddisfazione è la cosa più importante che perseguiamo continuamente. Se, purtroppo, scopri che i nostri costumi presentano i seguenti problemi che non potrebbero soddisfare le tue esigenze, hai il diritto di restituire i costumi per ottenere un rimborso. Controlleremo anche ogni ordine prima di organizzare la spedizione.
1. Articoli difettosi/mancanti/La dimensione è diversa dalla tabella delle taglie del nostro sito web.
I clienti devono contattarci entro una settimana dalla consegna degli articoli e inviarci un'e-mail con le foto per supportare i reclami se trovi l'articolo o gli articoli mancanti nel pacchetto e il costume con la taglia sbagliata. Possiamo organizzare gratuitamente una nuova spedizione degli articoli mancanti. Soprattutto per i costumi di taglia sbagliata, una volta confermato l'errore verificatosi nella nostra parte, ne creeremo uno nuovo gratuitamente (a proposito, la differenza di 1-2 pollici sarà accettabile e la differenza di 1-2 pollici è normale).
NON accettiamo rimborsi e cambi per l'articolo che non abbiamo sbagliato, ma se la taglia è diversa dalla nostra tabella delle taglie, ne faremo una nuova gratuitamente per le parti sbagliate.
Seguenti articoli esclusi dalla restituzione o dallo scambio,
Un oggetto che è stato usato o lavato.
Un oggetto che odora di fumo di sigaretta o profumo
Articolo con macchie
Importante:
1. Si noti che verrà rimborsato solo il prezzo dell'elenco, escluse le spese di spedizione.
2. Gli acquirenti sono responsabili della restituzione degli articoli nelle loro condizioni originali entro 2 settimane dalla consegna degli articoli a proprie spese tramite posta raccomandata con un numero di tracciabilità della consegna online.
3. I rimborsi ti verranno restituiti entro 3 giorni dall'accettazione della tua richiesta di reso, il rimborso verrà restituito sul tuo conto dopo 24 ore dopo che avremo proceduto ai rimborsi.
2. Annullamento/modifica dell'ordine
Tutti i costumi di Gcosplay realizzati dopo averlo ordinato, controlla attentamente il tuo ordine prima di inviarlo. Invieremo un'e-mail di conferma dopo aver effettuato un ordine. Se è stato commesso un errore su un ordine elaborato, ti preghiamo di inviarci un'e-mail entro 24 ore dall'invio, l'annullamento dell'ordine o la modifica funziona solo in questo lasso di tempo. Causa La nostra sarta inizierà a personalizzare l'abito per te entro 24 ore dalla ricezione del pagamento. Gli ordini annullati dopo 24 ore sono soggetti a una commissione di gestione pari al 50% del prezzo dell'articolo. E gli ordini non possono essere annullati dopo 3 giorni lavorativi. Grazie per la tua comprensione
Per parrucche, accessori e altri articoli pronti per la spedizione, di solito inviamo dopo 1-3 giorni dall'acquisto, faremo del nostro meglio per individuare il pacco e apportare le modifiche necessarie. Se l'ordine è già stato spedito o non può essere localizzato nei contenitori di spedizione, Gcosplay.com non sarà responsabile per eventuali costi aggiuntivi aggiunti per correggere l'ordine.
3. Indirizzo di consegna errato / aggiornare il metodo di spedizione
Gcosplay.com spedisce tutti gli ordini all'indirizzo delle informazioni di spedizione fornito dal cliente. I clienti sono responsabili dell'invio delle informazioni complete sull'indirizzo richieste. Se le informazioni di spedizione necessarie vengono tralasciate dall'ordine durante la procedura di pagamento, saremo in grado di procedere al rimborso SOLO se abbiamo inviato il pacco all'indirizzo di spedizione errato. (che è diverso dalle informazioni di spedizione dell'ordine.) NON saremo in grado di procedere al rimborso se abbiamo inviato il pacco all'indirizzo di spedizione corretto.
Gcosplay.com non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi necessari per rispedire o recuperare un pacco. Le spese di spedizione dipendono dal metodo di spedizione scelto.
indirizzo di ritorno/scambio:
201-A, Baili Road #23, Shuidukeng West Village, Comunità Dafapu, Bantian Street, Distretto di Longgang, Shenzhen, Guangdong.
